Polityka Zwrotów Sklepu Internetowego Akademia-Geriatrii.pl
§1 Zwroty i wymiany
-
Ze względu na specyfikę świadczonych usług edukacyjnych (szkolenia stacjonarne oraz webinary), prawo do odstąpienia od umowy przez Konsumenta może być ograniczone. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed jej wykonaniem o utracie prawa do odstąpienia od umowy, zwrot jest niemożliwy.
-
W wyjątkowych sytuacjach, gdy jakość świadczonych usług nie odpowiada standardom opisanym w ofercie Sklepu, Klient ma prawo złożyć reklamację zgodnie z procedurą opisaną poniżej.
§2 Procedura reklamacji
-
Reklamacje dotyczące jakości szkoleń stacjonarnych lub webinarów należy zgłaszać najpóźniej w terminie 14 dni od daty odbycia szkolenia.
-
Reklamację należy skierować na adres e-mail: akademiageriatrii@gmail.com, w temacie wpisując „Reklamacja – [numer zamówienia]”.
-
W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy o dokładne opisanie napotkanego problemu oraz podanie danych kontaktowych.
-
Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania i poinformowania Klienta o wyniku weryfikacji oraz dalszych krokach.
§3 Zwroty kosztów
-
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Sklep może zdecydować o zwrocie całości lub części kwoty poniesionej przez Klienta. Decyzja o zwrocie kosztów jest podejmowana indywidualnie po dokładnej analizie zgłoszenia.
-
Zwrot środków zostanie zrealizowany w możliwie najkrótszym terminie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.
§4 Postanowienia końcowe
-
Niniejsza Polityka Zwrotów jest integralną częścią Regulaminu Sklepu Internetowego Akademia-Geriatrii.pl i wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.
-
W kwestiach nieuregulowanych niniejszą Polityką Zwrotów zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych aktów prawnych obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
-
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki Zwrotów. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
Data ostatniej aktualizacji: 15.03.2024.
